服務(wù)承諾：

1、我公司專門設(shè)有銷售服務(wù)工程師，為顧客提供在選型,技術(shù)性能，安裝調(diào)試等售前售后咨詢服務(wù)。

2、我們的產(chǎn)品交付后進(jìn)行跟蹤服務(wù)，定期走訪。"我們用誠心、細(xì)心，換取您的放心。"是公司的服  務(wù)宗旨。

3、本公司產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，當(dāng)需方需要時(shí)，保證在接到通知后二十四小時(shí)至四十八小時(shí)內(nèi)，派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)處理，直到用戶滿意為止。

4、在用戶遵守保管和使用條件下，從制造廠發(fā)貨之日起18個(gè)月內(nèi)，保護(hù)器封印完好。產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問題而發(fā)生損壞或不能正常使用，制造廠應(yīng)無償更換和維修。

質(zhì)量保證：

1、本公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證依下列規(guī)定辦理：

1-1、確屬制造者責(zé)任的質(zhì)量保證具體內(nèi)容：

a、出貨后一個(gè)月內(nèi)包修、包換、包退。

b、出貨后三個(gè)月 內(nèi)包修、包換。

c、出貨后18個(gè)月內(nèi)包修。

2、出口海外（不含國內(nèi)）時(shí)，出貨后六個(gè)月在購買地負(fù)責(zé)包修。

3、無論何時(shí)、何地使用的本公司品牌的產(chǎn)品，均享受有償終身服務(wù)。

4、本公司在全國各地的銷售、生產(chǎn)、代理單位均可對(duì)本產(chǎn)品提供售后服務(wù)，其服務(wù)條件為：

4-1、在該單位所在地進(jìn)行“三級(jí)”檢查服務(wù)（包括故障排除）。

4-2、需依本公司與經(jīng)銷代理所簽訂的合約內(nèi)容有關(guān)售后服務(wù)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。

4-3、可以有償向本公司的各經(jīng)銷代理單位請(qǐng)求作售后服務(wù)（不論是否保修）。

5、本產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)或產(chǎn)品事故的責(zé)任，最多只承擔(dān)1-1或2條款的責(zé)任，若用戶需要更多的責(zé)任賠償保證，請(qǐng)自行事先向保險(xiǎn)公司投保財(cái)物保險(xiǎn)。

6、本產(chǎn)品的保修期為出貨日期起一年半。

7、若屬下述原因引起的故障，即使在保修期內(nèi)，也屬有償維修：

7-1、不正確的操作（依使用說明書為準(zhǔn)）或未經(jīng)允許自行修理或改造引起的問題。

7-2、超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求使用變頻器造成的問題。

7-3、購買后跌損或搬運(yùn)不當(dāng)造成的損壞。

7-4、因環(huán)境不良所引起的器件老化或故障。

7-5、由于地震、火災(zāi)、風(fēng)水災(zāi)害、雷擊、異常電壓或其它自然災(zāi)害或?yàn)?zāi)害相伴原因引起的損壞。

7-6、因運(yùn)輸過程中的損壞。（注：運(yùn)輸方式由客戶指定，本公司協(xié)助代為辦理貨物移轉(zhuǎn)的手續(xù)）

7-7、制造廠家標(biāo)示的品牌、商標(biāo)、序號(hào)、銘牌等毀損或無法辨認(rèn)時(shí)。

7-8、未依購買約定付清款項(xiàng)。

7-9、對(duì)于安裝、配線、操作、維護(hù)或其他使用情況不能客觀實(shí)際描述給本公司的服務(wù)單位。

8、對(duì)于包修、包換、包退的服務(wù)，須將貨先退回本公司，經(jīng)確認(rèn)責(zé)任歸屬后，方可予以退換或處理。

9、本臺(tái)裝置如因購買者未付清貨款或余款未按時(shí)結(jié)清支付，本裝置的所有權(quán)仍歸屬供貨單位，亦不承擔(dān)上述責(zé)任，買方不得有異議。